استارتاپ تعارف، لجستیک خرده فروشی را تکان خواهد داد - مجله ابوذریون

تعارف اکنون به عنوان یک استارتاپ پیروز، با جابه جایی نزدیک به 200 هزار مرسوله در ماه و بیش از 2 میلیون مرسوله در سال، تاثیر قابل توجهی بر بازار لجستیک ایران گذاشته است. این آمار نشان دهنده رشد سریع و توانایی بالای این استارتاپ در مدیریت عملیات لجستیکی و پاسخگویی به نیازهای متنوع مشتریان است. تعارف هم توانسته است این عملیات را به شکلی دقیق و حرفه ای اجرا کند و هم با توسعه دامنه فعالیت های خود به سمت مدل های نو کسب وکار، ظرفیت های بیشتری را نیز فعال نموده است.

مسیر شکل گیری و رشد تعارف

وحید اسماعیلی و رضا ترابی، بنیان گذاران تعارف، در سال 1395 شرکت تاراسامانه را با هدف جابه جایی مرسوله های فروشگاه ها و عرضه محصولات تخفیف خورده در وب سایت خود تأسیس کردند. هدف اولیه آن ها این بود که یک مارکت پلیس (به نام تارآف) ایجاد نمایند (به جهت عرضه محصولات تخفیف خورده یا آف خورده) که بتواند نیازهای متنوع فروشگاه ها و مشتریان را پوشش دهد. بااین حال، در مراحل اولیه، اسپانسرها و سرمایه گذاران از حمایت مالی این پروژه خودداری کردند و همین موضوع منجر به تغییر رویکرد و تمرکز شرکت بر حوزه لجستیک خرده فروشی شد. پس از آن، از مارکت پلیس تعارف تحت عنوان تارآف، تنها اسمش باقی ماند که به تدریج به تعارف تبدیل شد و مشتریان تحت این عنوان آن را شناختند.

تعارف در این مسیر بدون جذب سرمایه خارجی و به صورت بوت استرپ توانست به رشد قابل توجهی دست یابد. این نوع رشد به آن ها امکان داد تا عملیات خود را به صورت مداوم و متناسب با نیازهای مشتریان بهینه نمایند و به یکی از استارتاپ های پیروز و مشتری محور در ایران تبدیل شوند.

خدمات و نوآوری های تعارف

استارتاپ تعارف در سال 1396 فعالیت لجستیکی خود را شروع کرد و با ارائه خدمات به فروشگاه ها، گام بزرگی در توسعه عملیات خود برداشت. در سال 1397، پیک تهران تعارف راه اندازی شد و به فروشگاه های مختلف، ازجمله داروکده، خدمات لجستیکی ارائه داد. این خدمات که بر اساس یک پلتفرم پیشرفته برنامه ریزی و اجرا می شدند، باعث شد تعداد مشتریان این استارتاپ به سرعت افزایش یابد.

یکی از دلایل اصلی پیروزیت تعارف، تمرکز بر ارائه خدمات باکیفیت و دقیق بود. بنیان گذاران این استارتاپ معتقدند که رشد بوت استرپ باعث شده تا آن ها عملیات لجستیکی خود را به شکلی عالی و کاملاً متناسب با نیازهای مشتریان پیاده سازی نمایند. این تمرکز بر مشتری محوری، رضایت بالا و وفاداری مشتریان را برای تعارف به ارمغان آورده است.

مزیت های رقابتی تعارف

عملیات لجستیکی تعارف مزیت های رقابتی بسیاری دارد که رشد آن را به صورت بوت استرپ هموار نموده است. استارتاپ تعارف در 3 سال اخیر به ازای هر سال بین 300 تا 350 درصد رشد نموده است. مطابق آمار، این استارتاپ از زمان راه اندازی تا اکنون به صورت میانگین، هر سال رشدی معادل 150 درصد داشته است.

تعارف با بهره گیری از روش های نوآورانه و راهکارهای پیشرفته توانسته است مزیت های رقابتی چشمگیری را در بازار لجستیک خرده فروشی به دست آورد. بعضی از این مزیت ها عبارت اند از:

• ارسال سریع مرسوله ها

  تعارف با طراحی سیستم های ارسال مرسوله در مدل های همان روز و روز بعد، توانسته زمان ارسال را به حداقل برساند.

• ارائه زمان بندی دقیق

  مشتریان می توانند زمان تحویل مرسوله های خود را از پیش برنامه ریزی نمایند.

• رصد موقعیت مرسوله

  تعارف با ارسال پیامک های لحظه ای به مشتریان، امکان پیگیری موقعیت مرسوله را فراهم نموده است.

• پشتیبانی 24 ساعته:

  تعارف با ارائه خدمات پشتیبانی شبانه روزی، مسائل مشتریان را به سرعت حل می نماید.

• تضمین امنیت مرسوله

  با رعایت استانداردهای امنیتی، تعارف اطمینان می دهد که مرسوله ها بدون هیچ مسئله ای به دست مشتریان می رسند. در صورت بروز هرگونه مسئله ای، تعارف هزینه خسارات وارده را متحمل می گردد.

• ارسال مجدد مرسوله

  در صورتی که مشتری مرسوله خود را به علت عدم حضور در محل تحویل، دریافت نکند؛ این امکان مهیا شده تا با پشتیبانی 24، مشتری به سرعت درخواست ارسال مجدد مرسوله را فعال کند و در اسرع وقت آن را دریافت کند.

بهره گیری از هوش مصنوعی

یکی از ویژگی های شاخص تعارف، استفاده از هوش مصنوعی برای بهینه سازی عملیات لجستیکی است. فروشگاه ها می توانند اطلاعات مربوط به مرسوله ها را در پلتفرم تعارف ثبت نمایند و این استارتاپ با استفاده از الگوریتم های پیشرفته، تمامی فرآیندهای مربوط به دریافت، وزن کشی، نوع مرسوله و مسیریابی تحویل آن را مدیریت می نماید.

این رویکرد هوشمندانه باعث شده است تا بهره وری سفیران افزایش یابد و تعارف بتواند با تعداد کمتر سفیران، بیشترین تعداد مرسوله را در روز تحویل دهد. بهینه سازی مسیریابی ها نیز باعث کاهش هزینه ها و افزایش سرعت تحویل مرسوله ها شده است.

منظره و برنامه های آینده

تعارف پس از تمرکز بر مدل کسب وکار B2B، اکنون به سمت مدل B2C نیز حرکت نموده است. این استارتاپ فعالیت های خود را عمدتاً در تهران و حومه آن متمرکز نموده و با افتتاح نمایندگی هایی در کرج و اصفهان، میخواهد تا سرانجام سال آینده تمام 30 استان کشور را تحت پوشش قرار دهد.

هدف اصلی تعارف این است که به بزرگ ترین بازیگر حوزه لجستیک خرده فروشی در ایران تبدیل گردد. این استارتاپ با برنامه ریزی دقیق و استفاده از فناوری های نوین، میخواهد سهم قابل توجهی از بازار را به دست آورد و خدماتی بی نظیر را به مشتریان ارائه کند.

نتیجه گیری

استارتاپ تعارف با تمرکز بر نوآوری، استفاده از فناوری های پیشرفته و توجه به نیازهای مشتریان، توانسته است جایگاه ویژه ای در بازار لجستیک ایران به دست آورد. رشد سریع این استارتاپ و توانایی آن در مدیریت چالش ها نشان دهنده پتانسیل بالای آن برای تبدیل شدن به یکی از بازیگران اصلی این صنعت در سطح ملی است. با ادامه این روند، تعارف هم لجستیک خرده فروشی ایران را متحول خواهد نمود و هم الگویی برای دیگر استارتاپ های ایرانی در مسیر پیروزیت و نوآوری خواهد بود.

امتیاز بدهید